研修・セミナー

顧客が抱える課題を見極める方法と顧客の真の要望を引き出すヒアリングの手法を実践的に学びます。顧客にとって最適な商品やサービスを提案することで、取引先との強固な関係作りにつなげます。ヒアリングに不可欠な事前準備や、顧客の全体像の探り方、業務視点から顧客の課題を引き出す方法、ヒアリングから提案へのつなげ方などを学びます。

カリキュラム

１．顧客分析の必要性と重要性を知る
　・固定取引 と新規開拓の違い
　・新規提案に必須の要素
　・顧客にヒアリングすべき事柄

２．ヒアリングの実践ポイント
　・新規顧客への対応の心構え
　・役割分担とスケジューリング
　・ストーリー設計と効果的な質問力

３．ヒアリング実践ワーク
　※受講人数に応じて２人１組またはグループ単位で相互にヒアリングを行う。

講師紹介

（株）ナレッジステーション　代表取締役　伊藤　誠一郎　氏

＜プロフィール＞
1971年生まれ。学習院大学法学部法学科卒業。
大学卒業後、15年以上にわたり医療情報システム、コンサルティングの仕事において病院向けに競争入札や新規開拓営業、プロジェクト会議等で年間100回以上のプレゼンテーションを行う。ベンチャー企業での経験が多く、実績、総合力で圧倒的優位に立つ競合大手を押しのけ、提案コンペでの勝率は業界平均5割を大きく上回る8割を誇る。
2009年にプレゼンテーション講師として独立起業し、セミナーや企業研修、競争入札や展示会参加に向けたプレゼンテーションコンサルティング等を行っている。また、2012年よりマンツーマンによる個別指導にも力を入れており、重要な営業案件や報告会議、昇進試験を控えた会社員をはじめ、自己発信力を高めたい経営者、教授選考会に臨む大学教員、就職試験やAO入試に臨む学生などが全国から多数参加している。
2013年6月著書『バスガイド流プレゼン術』（CCCメディアハウス）刊行。

持参品

その他備考

・本研修はZoomミーティングを使用します。参加方法はこちらをご参照ください。

・カリキュラム内容は、予告なく変更される場合がありますので、予めご了承ください。
・記録のため、録画させていただきますのでご了承ください。

会場

オンライン
※URLは後日お送りします
※使用するツールは「その他備考」に明記しています。

受付終了日

2023年08月02日(水)